Domande frequenti.
Quanto costa PGrid?
Scaricare l'app non costa nulla. Se te l'ha proposta il tuo fornitore della luce, te la offre lui.
Il mio fornitore non mi ha proposto PGrid: posso usarla lo stesso?
Sì. Fai una foto alla bolletta e i dati li leggiamo noi. Ogni volta che aggiungi una bolletta nuova, vedi più mesi.
Il codice SMS non arriva.
Il codice arriva al numero che hai dato al tuo fornitore. Se nel frattempo hai cambiato numero, comunicalo al fornitore. Dopo un minuto puoi chiedere un nuovo codice.
Mi fa risparmiare?
PGrid ti fa vedere dove va la tua luce e ti dà consigli pratici. Quanto risparmi dipende da cosa decidi di cambiare: spesso bastano piccole abitudini.
Cosa vuol dire «giorno, sera e notte»?
La bolletta divide i consumi in tre momenti. Giorno: dal lunedì al venerdì, dalle 8 alle 19. Sera: le prime ore del mattino, la sera e il sabato. Notte: la notte, la domenica e i festivi.
Dove trovo il POD?
Nella prima pagina della bolletta della luce. È un codice che inizia con IT, per esempio IT001E12345678.
Ogni quanto si aggiornano i consumi?
Di solito una volta al mese. Con il sensore sul contatore, ogni ora. Se usi le foto, ogni volta che aggiungi una bolletta.
Chi vede i miei dati?
Tu, e il tuo fornitore della luce, che i dati della tua fornitura li ha già. Non vendiamo i tuoi dati a nessuno. Tutti i dettagli sono nell'informativa privacy.
Come elimino l'account?
Dal profilo nell'app o nell'area riservata, oppure dalla pagina «Elimina l'account» del sito senza bisogno dell'app.